Información General

ulticariarios opera desde Calle del Arca Real, 47153 Pinar de Antequera, Valladolid, España. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web ulticariarios.com o utilizas nuestros servicios de educación financiera.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española. Nuestro compromiso es mantener tus datos seguros mientras te proporcionamos contenido educativo valioso sobre conciencia financiera.

Esta política fue actualizada por última vez en enero de 2025 y puede cambiar ocasionalmente. Te avisaremos de cualquier modificación importante mediante un aviso en nuestra página principal o por correo electrónico.

Qué Datos Recopilamos

Cuando interactúas con ulticariarios, podemos recopilar diferentes tipos de información dependiendo de cómo uses nuestros servicios:

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y apellidos cuando te registras en nuestros programas educativos
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a contenido
• Número de teléfono si solicitas información sobre nuestros cursos (opcional)
• Datos de facturación cuando te inscribes en programas de pago
• Información sobre tu situación financiera general si participas en evaluaciones educativas (siempre anónima y agregada)
• Comentarios y preguntas que envías a través de formularios de contacto

Datos técnicos recopilados automáticamente

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo que utilizas
• Páginas que visitas en nuestro sitio y tiempo de navegación
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio web)
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia

Cómo Usamos Tus Datos

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. No vendemos tus datos personales a terceros ni los usamos para fines no relacionados con nuestra misión educativa.

Usamos tus datos de contacto para enviarte información sobre eventos educativos, nuevos cursos y contenido relevante. Siempre puedes cancelar estas comunicaciones haciendo clic en el enlace de baja que incluimos en cada correo.

Compartir Información con Terceros

Trabajamos con algunos proveedores de servicios externos para ofrecer nuestros programas educativos. Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger tu información.

Categorías de terceros con los que podemos compartir datos

• Plataformas de procesamiento de pagos para gestionar inscripciones y compras
  • Solo comparten información mínima necesaria para completar transacciones
  • Cumplen con estándares de seguridad PCI-DSS nivel 1
• Proveedores de servicios de correo electrónico para enviar comunicaciones educativas
  • Almacenan direcciones de correo en servidores seguros dentro de la UE
  • Permiten gestionar preferencias de suscripción fácilmente
• Herramientas de análisis web para entender cómo mejoran nuestros contenidos
  • Datos agregados y anonimizados siempre que sea posible
  • Configurados para respetar la privacidad y cumplir con RGPD
• Servicios de almacenamiento en la nube para gestionar materiales educativos
  • Centros de datos ubicados en la Unión Europea
  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo

También podemos divulgar información si la ley lo requiere, como respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades públicas o para proteger nuestros derechos legales. En caso de fusión empresarial o adquisición, tus datos se transferirían bajo las mismas protecciones de privacidad.

Tus Derechos sobre Tus Datos

El RGPD te otorga derechos significativos sobre cómo gestionamos tu información personal. Queremos que entiendas estos derechos y cómo ejercerlos de manera sencilla con nosotros.

Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico estructurado dentro de un mes desde tu solicitud. Si necesitas aclaraciones sobre qué datos guardamos, estaremos encantados de explicártelo.

Derecho de Rectificación

Si alguno de tus datos personales es inexacto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos. Puedes actualizar tu información de contacto y preferencias directamente desde tu panel de usuario, o contactarnos para ayudarte con cambios más complejos.

Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias. Borraremos tu información cuando ya no sea necesaria para los fines educativos por los que la recopilamos, o si retiras tu consentimiento cuando este era la base legal para el tratamiento. Ten en cuenta que podemos conservar cierta información si estamos legalmente obligados (por ejemplo, datos fiscales durante el período requerido por ley).

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo en cualquier momento. Simplemente haz clic en el enlace de cancelación en nuestros correos o actualiza tus preferencias de comunicación. También puedes oponerte a otros usos basados en nuestro interés legítimo, aunque evaluaremos si tenemos razones imperiosas que prevalezcan.

Derecho a la Portabilidad

Si deseas transferir tus datos a otro proveedor de servicios educativos, podemos proporcionarte tus datos personales en formato estructurado y de uso común. Este derecho aplica a información que nos proporcionaste con tu consentimiento o para ejecutar un contrato, y que procesamos de manera automatizada.

Derecho de Limitación del Tratamiento

En ciertas situaciones puedes solicitarnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos, por ejemplo mientras verificamos la exactitud de información que has cuestionado, o mientras evaluamos tu objeción al procesamiento.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta. Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas técnicas de seguridad

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento de contraseñas mediante hash con algoritmos seguros (nunca guardamos contraseñas en texto plano)
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusos monitorizados continuamente
• Copias de seguridad automáticas y cifradas de nuestras bases de datos
• Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad
• Acceso restringido a datos personales mediante autenticación de múltiples factores

Medidas organizativas

• Solo personal autorizado y capacitado puede acceder a datos personales
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados y colaboradores
• Políticas internas estrictas sobre gestión y retención de datos
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de riesgos
• Procedimientos documentados para responder a incidentes de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos y seguridad

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, contáctanos inmediatamente en support@ulticariarios.com.

Retención y Eliminación de Datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario para cumplir los propósitos para los que la recopilamos, incluyendo requisitos legales, contables o de reporting.

Períodos de retención específicos

• Datos de cuenta de usuario activo: mientras mantengas tu cuenta abierta y durante 2 años tras la última actividad
• Información de inscripción en cursos: 5 años después de la finalización del programa educativo para fines de certificación
• Datos de facturación y transacciones: 6 años según requisitos fiscales españoles
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la resolución de la consulta
• Datos de marketing (suscripciones a newsletter): hasta que retires tu consentimiento o 4 años de inactividad
• Registros de acceso y logs de seguridad: 12 meses, salvo investigación de incidentes

Cuando tus datos alcancen el final de su período de retención, los eliminaremos de manera segura o los anonimizaremos de forma irreversible. En algunos casos podemos conservar información agregada y anonimizada para análisis estadísticos indefinidamente, ya que estos datos no pueden identificarte personalmente.

Si cierras tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal dentro de 90 días, excepto los datos que debamos conservar por obligaciones legales o para defender posibles reclamaciones.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión iniciada o recordar preferencias de idioma. Estas cookies no requieren tu consentimiento.
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo usas nuestro sitio web, como páginas visitadas y errores encontrados. Nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y opciones, como nombre de usuario o región, para proporcionarte una experiencia más personalizada.
• Cookies de análisis: Usamos herramientas como Google Analytics para entender patrones de uso agregados y mejorar nuestro contenido educativo.

Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, te pedimos consentimiento para usar cookies no esenciales. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies en la parte inferior de nuestra página.

La mayoría de navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero puedes modificar la configuración de tu navegador para rechazarlas. Ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio web.

Transferencias Internacionales de Datos

ulticariarios opera principalmente en España y almacena datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE, lo que requiere transferir tus datos personales a países con diferentes niveles de protección de datos.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información:

• Utilizamos proveedores que cumplen con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE con todos los procesadores de datos internacionales
• Verificamos que los proveedores tengan certificaciones de privacidad reconocidas y medidas de seguridad robustas
• Realizamos evaluaciones de impacto de transferencia según las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos

Si tienes preguntas específicas sobre dónde se almacenan tus datos o qué garantías están en vigor para transferencias internacionales, contacta con nuestro equipo de privacidad.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios educativos están diseñados para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 14 años sin consentimiento parental verificable.

Si un padre o tutor descubre que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente en support@ulticariarios.com. Eliminaremos dicha información de nuestros sistemas lo antes posible.

Para usuarios entre 14 y 18 años en España, requerimos que revisen esta política de privacidad con sus padres o tutores antes de usar nuestros servicios. Algunos programas educativos pueden requerir consentimiento parental explícito para la inscripción de menores.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación sustancial será comunicada de manera prominente.

Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Publicando un aviso destacado en nuestra página principal durante al menos 30 días
• Enviando un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
• Actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política
• Solicitando tu consentimiento renovado si los cambios afectan cómo usamos datos para los que previamente habías consentido

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada, siempre que los cambios no requieran un nuevo consentimiento específico según el RGPD.